1. Инженерный онлайн-гипермаркет «ООО КуПи24» Санкт-Петербург
осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей», в отдельных случаях могут действовать иные договоренности.

2. Если купленный товар оказался товаром ненадлежащего качества, QP24.RU несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

3. Если купленный вами товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Товар должен находиться в надлежащем состоянии — не был в употреблении, сохранен товарный внешний вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

4. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

5. Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен серьезный дефект; если дефект не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

6. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что QP24.RU исполнил обязанности по передаче товара покупателю.

7. При отсутствии иных договоренностей доставка товара оплачивается покупателем.

8. QP24.RU оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 3 данных правил.

9. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае QP24.RU может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

10. Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Дистанционный способ продажи товара. QP24.RU предоставляет потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе магазина, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании магазина, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.
В момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.